- 7900 Szigetvár, Tinódi u. 1/1.
- +36-73/510-485, vagy 73/510-486
- info[at]szigetvarigyogyfurdo[dot]hu
- Útvonal tervezés
Házirend
I. Általános rendelkezések
- A vendég jogosult a szolgáltatás módjára, annak minőségére, vagy a szolgáltatást végzők magatartására vonatkozó észrevételeit szóban a recepció-pénztárosnál vagy a Vásárlók könyvébe írásban megtenni.
A vendég panaszával fordulhat Szigetvár Város Önkormányzat jegyzőjéhez /Szigetvár, Zrínyi tér 1./, illetve a Baranya megyei Közigazgatási Hivatal kereteiben működő Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez. - Társaságunk a tanuszoda működtetése során köteles betartani a tanuszoda üzemeltetési előírásait. Így tevékenységét a közfürdők létesítéséről és működéséről szóló 121/1996. (VII.24.) Korm. rendelet, a közfürdő létesítésének és üzemeltetésének közegészségügyi feltételeiről szóló 37/1996. (X. 18.) NM rendelet szakmai követelményeit a mindenkor érvényben lévő hatályos rendelet alapján köteles ellátni.
- A szolgáltatások jegyzék szerinti ára a kiszolgálási díjat is magában foglalja, ezért a tanuszoda dolgozója a vendégtől semmiféle más juttatást nem követelhet.
- Az üzemeltető vezetőjének és a tanuszoda dolgozóinak alapvető kötelessége, hogy biztosítsák a vendégek kulturált és szakszerű kiszolgálását, pihenését. Gondoskodjanak az egészségügyi, balesetvédelmi, személyi előírások érvényesítéséről. Gondoskodni kell arról, hogy a biztonságos üzemeltetés tárgyi, személyi feltételei egészség, munka- és tűzvédelmi szempontból is folyamatosan biztosítva legyenek. Ennek érdekében az esetlegesen előálló veszélyforrásokat az üzem dolgozóinak soron kívül meg kell szüntetni, vagy azok helyszínét a vendégek elöl, le kell zárni. A veszélyhelyzetek elkerülésére vonatkozó előírásokat, utasításokat a vendégek és az üzem dolgozói is kötelesek betartani.
- A szolgáltatást a vendégek érkezés, illetve az órarendben meghatározottak szerint vehetik igénybe. Kivételt képeznek a terhes anyák és a világtalanok, valamint a mozgásukban korlátozottak. A medencék használatának rendjét a recepción kifüggesztett hirdetmények szabályozzák. A változtatás jogát az üzemeltető fent tartja.
- A tanuszodába belépni és a szolgáltatásokat igénybe venni csak érvényes jeggyel lehet.
- A medencéket és a szolgáltatásokat mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe..
- A medencékben az úszósapka használata mindenkinek, a zsebnélküli, testhez simuló úszónadrág férfi vendégeinknek kötelező.
- A tanuszodát lázas, fertőző betegek nem, illetve bőrbetegségben szenvedők csak orvosi igazolással vehetik igénybe.
- Ittas, illetve kábítószer hatása alatt álló személy a tanuszodában nem tartózkodhat, részére a tanuszoda dolgozója minden szolgáltatást köteles megtagadni.
- Az oktatásra érkező csoportok a csoportos illetve a közös öltözőt vehetik igénybe. A vendégek öltözésre a férfi vagy női öltözőket használhatják.
- A tanuszoda berendezési és felszerelési tárgyaiban szándékosan, vagy gondatlan magatartással okozott kárt, az üzemeltető a károkozóval megtérítteti.
- A tanuszoda területén dohányozni kizárólag csak a kijelölt helyen lehet.
- Étkezni kizárólag a büfé előterében és szabadtéren lehet.
NEM SZABAD
- a tanuszoda öltözőiben, pihenőiben szemetelni, drogot, illetve szeszes italt fogyasztani.
- a medencéket zuhanyozás, és lábmosó használata nélkül igénybe venni.
- uszodatérben és a medencékben étkezni, a vizet szennyezni, vízbe oldalról ugrálni, zajongani.
- az uszodatérbe és a medencékbe bármely baleset vagy sérülés előidézésére alkalmas tárgyat bevinni.
- az öltözőket és a medencék lépcsőit és lejáratait indokolatlanul elfoglalni.
- a tanuszoda területére állatot bevinni.
- a közerkölcsöt, a közrendet sértő, a mások nyugalmát zavaró módon viselkedni.
- az uszodatérben utcai lábbeliben illetve utcai ruházatban tartózkodni.
- a tanuszodára érvényes belépőjegyekkel a gyógyfürdő területére belépni.
II. Üzemidő, Jegykiadás
- A tanuszoda nyitvatartási idejét a vendégek részére jól látható módon és helyen kell kifüggeszteni.
- A pénztárzárás a tanuszoda záróráját megelőzően két órával előbb történik (18:00).
- A medencéket hétköznap 19:40-ig el kell hagyni, a tanuszoda területét pedig 20:00-ig.Hétvégén 15:40-ig el kel hagyni a medencét, a tanuszoda területét pedig 16:00-ig.
- Az üzemidőt a tanuszoda üzemeltetője indokolt esetben megváltoztathatja (műszaki hiba, órarendváltozás, illetve a PPP-XXI. Létesítményfejlesztési Programban meghatározottak alapján stb.) A változást a pénztárnál a kifüggesztett hirdetményen közölni kell.
- A tanuszoda szolgáltatásainak árait a pénztárnál jól látható helyen kell kifüggeszteni. Az esetleges árváltozást az ártáblán fel kell tüntetni.
- A tanuszodai belépőjegy csak a váltás helyén és napján érvényes, annak felhasználása a kiadás időpontjától két órán át vehető igénybe.
- A belépőjegy mellé kiadott karszalagot a pénztárnál a vásárló köteles a csuklójára felhelyezni, és a belépésre jogosító bizonylatot, igazolás céljából távozásig meg kell őrizni.
- Tizennégy éven aluli gyermek hozzátartozó (kísérő) nélkül nem látogathatja a tanuszodát.
- A kísérő köteles belépőjegyet váltani, kivételt képez ez alól az üzemeltető egyedi rendelkezése.
III. Vásárlók könyve, Elsősegélynyújtás, Egészségügyi ellátás
- A Vásárlók Könyve a pénztárnál áll a vendégek rendelkezésére. Az üzem vezetője köteles a panaszt, észrevételt, javaslatot a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg annak alapján intézkedni.
- A vendéget ért esetleges sérüléshez, rosszulléthez, elsősegélynyújtásra kiképzett dolgozónak kell rendelkezésre állnia.
- A vendéget ért sérülést, balesetet, káresetet, a tanuszoda üzemnaplójába, illetve az elsősegélynyújtást a feljegyzési füzetbe kell be vezetni.
IV. Értékőrzés
- A vendégek értéktárgyaikat saját felelősségükre az öltözőszekrényben helyezhetik el..
- A tanuszoda külső és belső területén őrizetlenül hagyott tárgyak elvesztéséből származó károkért a Szigetvári tanuszoda üzemeltetője felelősséget nem vállal.
V. Szauna, Szolárium
- A szauna és szolárium használatát, annak bejárata mellett kifüggesztett tábla szabályozza.
- Üzemképes állapotáról az üzemkezdet előtt és az üzemeltetés alatt folyamatosan meg kell győződni.
Vegyes Rendelkezések
- A HÁZIRENDBEN foglalt előírásokat a szolgáltató és a vendégek kötelesek betartani. Amennyiben a vendég a betartást nem vállalja, vagy figyelmeztetés ellenére sem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.
- Azt a személyt, aki a házirendben foglaltakat megsérti, a tanuszoda rendjét, vagy a tanuszoda vendégeinek nyugalmát zavarja- és magatartása nem minősül szabálysértésnek-, a tanuszodából el kell távolítani és a szolgáltatások további igénybevételéből ki kell zárni. Szükség esetén hatósági személy közreműködése is igénybe vehető.
- A házirendet a tanuszodában jól látható helyen kell kifüggeszteni.
- A házirend szabályainak betartásáért a tanuszoda dolgozói, illetve betartatásáért a tanuszoda üzemeltetője felelős.
- A tanuszoda helyi sajátosságaiból eredő, és a szolgáltatásokra vonatkozó előírásokat az üzemeltetési szabályzat tartalmazza, amely üzemidő alatt a tanuszoda vezetőknél megtekintésre a vendégek rendelkezésére áll
Szigetvár, 2016. június 1.
Bein Mihály
ügyvezető igazgató